2018年3月3日下午16:00左右，877路公交車徐徐進入德勝門場站，值崗的保安員鄭秋全、李文軍像往常一樣查看著旅客攜帶物品陸續下車，突然他發現一個人從車上甩了出去，緊接著就聽到一個女人的哭叫聲。鄭秋全、李文軍本能地沖了上去，看到一年紀稍大的婦女摔在地上頭上鮮血直流，另一同伴在痛苦地呼叫，原來是有人踩空摔傷了。憑著職業的經驗，鄭秋全、李文軍兩人一邊察看傷情安慰乘客，一邊緊急拔通了120救護車，并協同場站其他保安隊員疏導乘客，以免影響場站過往的車輛，直到安全將們送上去醫院的救護車。事后乘客反復打電話表示感謝，對鄭秋全和李文軍兩位保安，是他們助人為樂的舉動讓出門在外的外地的她們倍感安全和溫暖，尤其是在舉目無親的大北京。

                             成洋