2018年3月3日，北京金衛偉業保安公司乘務管理員靳海潮，在北京公交345路快線，車組號為10122653的車上執勤。車輛從德勝門西駛往朝鳳庵村。車輛正常行駛到牡丹園站停下，一對40歲左右的男女從站臺上車，他們找好座位坐下，公交管理員靳海潮沒有發現他們有異常現象。在車輛正常行駛到沙河高速出口時，一名男性乘客突發疾病，昏厥在車內，由于情況緊急，乘務管理員靳海潮立即按照“十八個怎么辦”，讓司機靠邊停車，并上前詢問同行的女性。得知他們是夫妻，丈夫患有糖尿病，低血糖等容易造成休克甚至窒息的疾病。她告訴靳海潮，以前丈夫從未出現過此類情況。由于事發突然，病人家屬手足無措，情緒崩潰。靳海潮見此情況，立即撥打120急救電話，等待救護車到來并及時安慰情緒失控的病人家屬。很快120救護車趕到，男性病人得到妥善救治，并且轉危為安。事后，病人家屬對北京金衛偉業保安公司大加贊揚，對金衛偉業保安公司培養的乘務管理員靳海潮處變不驚、臨危不亂的處事風格表示敬佩，對他在關鍵時刻當機立斷和熱情周到的服務表示感謝！家屬表示，等丈夫病情穩定后，將親自登門感謝，靳海潮宛然謝絕。他說，自己的職責就是保護每一位乘客的生命財產安全，這都是他應該做的，不需要感謝，這也是公交事業賦予他們崇高的使命和責任。

靳海潮同志用自己超強的責任心、熱情周到的服務、果斷準確的處置幫助情緒失控的家屬挽救了乘客寶貴的生命。靳海潮同志的雷鋒精神值得我們大家好好學習！

                                成洋