辦公樓的保安人員承擔建筑物周邊區域的管理，建筑物內外人員的控制，車輛出入口的控制等管理職責。辦公樓的安全是安全中不可或缺的人民防空力量。對于如此重要的工作，今天編輯特別整理了一些寫字樓保安員需要注意的問題，希望對大家有所幫助。

    第一、寫字樓保安基本禮儀

    在值班服務中，保安人員應堅持為所有商人和訪客使用禮貌文明的語言，妥善處理人，并使用優雅的句子，如“請，歡迎，謝謝，對不起，對不起，再見，好，早上，請等一下，請“在與人交談時坐下來，以免粗魯或咒罵。

    清楚回答問題，不要與無關人士聊天。訪客應該熱情，查詢的答案應該是自然而真誠的，并且難以理解的句子如“不知道，不知道，不知道，不知道，不知道，不要不管怎樣，我不應該使用。

    第二、寫字樓保安非辦公時間的出入境登記

    快速站起來，微笑并禮貌地詢問用戶。站起來交出用戶的ID。幫助用戶在方便工作時按電梯。熟悉場地公司用戶。熟悉的用戶不需要生成證書。

    第三、寫字樓保安人員不配合注冊并強迫他們上樓。

    對于需要在沒有門禁卡的情況下返回公司加班的用戶，應聯系公司的緊急聯系人，并在咨詢后確認。如果緊急聯絡人同意加班，主管將陪同他到上層。在主管解鎖房間后，他將通知監控中心進行監控。

    不配合上層強制加班工作登記的用戶應立即通知工頭處理，并通知監控中心錄像，看是否有鑰匙開門。如果工頭未能處理，他可以通過電話聯系公司的緊急聯系人以獲取建議。如果你遇到這樣的事情，你應該耐心和克制。你不應該與用戶爭吵。

    第四、寫字樓保安調查可疑人員

    善于觀察你的外表，看著你的臉，并迅速對不利的情況作出反應。識別推銷員：推銷員通常穿西裝，皮鞋，手提式官方包，其中包含促銷紙。他們進入大堂時喜歡公司品牌。應該詳細詢問此人。如果他是推銷員，應該建議他離開大樓。

    識別虛假文件：觀察文件上的照片和持票人的外觀，仔細檢查面部，眼睛，耳朵，嘴巴和鼻子的特征，以及照片上是否有可疑的痕跡和明顯的印章;注意持有人的出生日期和實際年齡之間是否存在顯著差異;注意持有人的聲音以及身份證上的出發地或地址是否一致。遇到可疑人員或事物時，我們應該保持穩定，保持安靜，并及時通知我們的領導或同事前來協助處理。

    第五、寫字樓保安施工人員管理

    施工人員必須佩戴施工許可證才能進出大樓。每天第一次進入大樓時，應自覺接受檢查和登記。施工人員禁止乘客上樓梯。當梯子在夜間停止運行時，可以使用乘客梯子，但不允許乘客梯子攜帶貨物。

    只在建筑物內工作一天或前往施工現場清理和運輸垃圾的人員，可以在建設單位負責人的保證下，憑身份證登記入境。對于第一次入境建設，如果目前沒有處理施工證書，可以在身份證上登記入境，但出入境證明必須在同一天內完成。

    借出他人證件的，應當領取證件并說服他們離開大樓。工頭應告知施工單位負責人情況。從施工現場取出的電動工具和工具必須有施工單位負責人簽發的剝離帶，施工人員不得擅自帶出施工工具。

    第六、寫字樓保安勸阻推銷員，禮貌地說辦公樓的促銷會嚴重影響正常的工作。