2018年3月3日，北京金衛(wèi)偉業(yè)保安公司乘務(wù)管理員靳海潮，在北京公交345路快線，車組號(hào)為10122653的車上執(zhí)勤。車輛從德勝門西駛往朝鳳庵村。車輛正常行駛到牡丹園站停下，一對(duì)40歲左右的男女從站臺(tái)上車，他們找好座位坐下，公交管理員靳海潮沒有發(fā)現(xiàn)他們有異常現(xiàn)象。在車輛正常行駛到沙河高速出口時(shí)，一名男性乘客突發(fā)疾病，昏厥在車內(nèi)，由于情況緊急，乘務(wù)管理員靳海潮立即按照“十八個(gè)怎么辦”，讓司機(jī)靠邊停車，并上前詢問同行的女性。得知他們是夫妻，丈夫患有糖尿病，低血糖等容易造成休克甚至窒息的疾病。她告訴靳海潮，以前丈夫從未出現(xiàn)過此類情況。由于事發(fā)突然，病人家屬手足無(wú)措，情緒崩潰。靳海潮見此情況，立即撥打120急救電話，等待救護(hù)車到來并及時(shí)安慰情緒失控的病人家屬。很快120救護(hù)車趕到，男性病人得到妥善救治，并且轉(zhuǎn)危為安。事后，病人家屬對(duì)北京金衛(wèi)偉業(yè)保安公司大加贊揚(yáng)，對(duì)金衛(wèi)偉業(yè)保安公司培養(yǎng)的乘務(wù)管理員靳海潮處變不驚、臨危不亂的處事風(fēng)格表示敬佩，對(duì)他在關(guān)鍵時(shí)刻當(dāng)機(jī)立斷和熱情周到的服務(wù)表示感謝！家屬表示，等丈夫病情穩(wěn)定后，將親自登門感謝，靳海潮宛然謝絕。他說，自己的職責(zé)就是保護(hù)每一位乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，這都是他應(yīng)該做的，不需要感謝，這也是公交事業(yè)賦予他們崇高的使命和責(zé)任。

靳海潮同志用自己超強(qiáng)的責(zé)任心、熱情周到的服務(wù)、果斷準(zhǔn)確的處置幫助情緒失控的家屬挽救了乘客寶貴的生命。靳海潮同志的雷鋒精神值得我們大家好好學(xué)習(xí)！

                                成洋