臨近春節(jié)，全國多個城市出現(xiàn)了用工荒，特別是服務(wù)性行業(yè)，最新報告稱北上廣深四大一線城市最缺的是保安，部分地區(qū)甚至供不應(yīng)求。保安用工荒的出現(xiàn)，既是勞動力市場變化的客觀因素使然，也有過時的行業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)的“貢獻(xiàn)”，要破解困局，還需內(nèi)外一起發(fā)力。那用工荒的成因都有哪些呢？

一、“用工荒”原因

· 人口增速下降勞動年齡人口減少

2020年，中國總?cè)丝谶_(dá)到14.1億人，約占全球總?cè)丝诘?8%。在2015年全面放開“二孩”后，只有2016年和2017年的新增人口高于以往600多萬的水平，分別新增809萬人、737萬人，其余年份每年的新增人口基本呈下降趨勢，到2018年新增人口甚至地域600萬，只有530萬，2019年的新增人口則為467萬。（數(shù)據(jù)來源：人口普查數(shù)據(jù)）

2001-2010年間，勞動力資源人口是92148萬。2011-2020年，中國勞動年齡人口相比減少了2710萬人，平均每年約減少270萬人。勞動年齡人口比重占總?cè)丝诒戎?3.35%，下降6.79%。（數(shù)據(jù)來源：財經(jīng)雜志）

新增勞動力數(shù)量下降和人口結(jié)構(gòu)變化，將對整個社會經(jīng)濟，尤其是服務(wù)業(yè)，產(chǎn)生深刻影響，而快速發(fā)展中的保安服務(wù)行業(yè)當(dāng)前面臨的“用工荒”僅是其表現(xiàn)之一。

· 勞動力區(qū)域間的人口流動變化大

保安服務(wù)行業(yè)之所以能夠迅速發(fā)展，與四十多年前，長三角、珠三角以及京津冀三地在全國范圍內(nèi)最前把握住改革開放之機遇，率先進(jìn)入城鎮(zhèn)化快速發(fā)展期，從而吸引大量外來人口的流入密切相關(guān)。

進(jìn)入本世紀(jì)后形式發(fā)生變化：三地城市不再具有政策上獨特優(yōu)勢，東北和西部都先后進(jìn)入快速發(fā)展時期。而城鎮(zhèn)化浪潮席卷全國，內(nèi)地村鎮(zhèn)企業(yè)也迅速崛起。

此消彼長之下，使得勞動力呈現(xiàn)本地就業(yè)和多向流動的特點，甚至出現(xiàn)了勞動力外流的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了一線可用勞動力的大幅度減少。

· 新增勞動力期望變化

對于保安行業(yè)來說，勞動力供給意味著兩個條件：第一、符合法律規(guī)定并具備勞動能力；第二、有從事保安服務(wù)工作的期望。這意味著，保安行業(yè)必須與其他所有行業(yè)爭奪新增勞動力，必須得到他們的認(rèn)可，成為他們的期望職業(yè)之一，否則他們對保安行業(yè)的“用工荒”并無緩解。

今天的任何一個新增勞動力都是上世紀(jì)九十年代以后出生的，他們的成長環(huán)境與其父輩完全不同，對工作的理解和成功的定義也完全不一樣，拒絕把體力勞動作為自己的職業(yè)，對于社會認(rèn)同度不高的一線服務(wù)工作更是排斥。

事實是，大學(xué)畢業(yè)后不愿選擇保安行業(yè)，及時加入也拒絕從事一線工作。正因為如此，今天保安企業(yè)的一線人員仍以高中和中專一下學(xué)歷為主。新增勞動力寧可選擇臨時性失業(yè)，也不愿從事他們父輩曾安心從事的傳統(tǒng)型工作。

當(dāng)勞動者的心理預(yù)期排斥某一類型或性質(zhì)的工作時，其影響是巨大的。因此，如何轉(zhuǎn)變新增勞動力的職業(yè)預(yù)期，或者說如何改變自身在新增勞動力心中的形象和地位，成為保安服務(wù)行業(yè)當(dāng)前的一大挑戰(zhàn)。

新興行業(yè)對保安行業(yè)的侵蝕

人力資源和社會保障部發(fā)布了2021年第三季度“最缺工”的100個職業(yè)排行。在過去一年的統(tǒng)計中，營銷員、保安員、服務(wù)員等職業(yè)在“最缺工”榜單中，始終“名列前茅”。缺工在安保行業(yè)早就存在，近兩年因為疫情防控常態(tài)化，對保安的需求量在變大，缺工的情況也較以往更嚴(yán)重。現(xiàn)在線下招聘會越來越少，互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道發(fā)達(dá)。但是在基層，很多勞動力，不掌握互聯(lián)網(wǎng)技巧，不善于使用智能手機，他們的信息就比較閉塞。而且年輕的勞動，確實越來越青睞靈活用工的互聯(lián)網(wǎng)模式，更愿意送外賣，跑網(wǎng)約車，而不是當(dāng)保安員。

二、北京金衛(wèi)偉業(yè)多措并舉解決“用工荒”

保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為吸納社會就業(yè)的重要渠道和第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，保安隊伍已經(jīng)成為協(xié)助維護社會治安的一支重要力量。實踐證明，保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生既是一個國家經(jīng)濟發(fā)展到一定程度時的產(chǎn)物，也是一個國家滿足社會安全需求途徑的選擇。我國保安服務(wù)業(yè)的社會地位隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展會逐步提高，而且其社會地位會越來越得到鞏固發(fā)展。

· 員工內(nèi)推

保安行業(yè)雖然門檻低，但人員招聘是難倒全行業(yè)的一個大問題。我們一萬人的公司，平均一個月就要離職一千人左右。而要把這些人及時補上，招聘途徑無非就幾種。最近一年在大力推廣員工內(nèi)部推薦方案。

從2020年9月14日開始到現(xiàn)在，入職人數(shù)和入職率都得到一個提升。入職滿一個月后，我們會給推薦人200元/人的獎勵。內(nèi)部推薦的人明顯較投簡歷的面試通過率更高，同時入職更穩(wěn)定留存時間更長。我們的內(nèi)部員工能從推薦中獲得獎勵，愿意推薦人過來，從而使得該模式可以穩(wěn)定持續(xù)地運行。

· 探索“校企合作”新模式

教育部數(shù)據(jù)顯示，2021屆高校畢業(yè)生總規(guī)模預(yù)計909萬人，再創(chuàng)歷史新高，這也是我國高校畢業(yè)生人數(shù)首次突破900萬大關(guān)，就業(yè)難度再度加碼。在去年新基建政策加速的一個月內(nèi)，傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的招人規(guī)模迎來大幅度增長，傳統(tǒng)企業(yè)占比突破35%，而傳統(tǒng)企業(yè)對軟件開發(fā)人員招聘需求同比增長3倍。高校畢業(yè)生非理性就業(yè)直接危害是造成有業(yè)不就，成為無業(yè)青年、待業(yè)青年，降低畢業(yè)生就業(yè)率，就業(yè)不充分，對于畢業(yè)生本人以及社會都是一種資源浪費。

北京金衛(wèi)偉業(yè)計劃將在2022年的招聘季為高效畢業(yè)生提供實習(xí)和就業(yè)機會。跟校園合作，通過“三進(jìn)三轉(zhuǎn)”的培養(yǎng)模式，確立了現(xiàn)代職業(yè)教育的新理念和新體系。“三進(jìn)三轉(zhuǎn)”即企業(yè)文化走進(jìn)校園，企業(yè)管理走進(jìn)課堂，以行業(yè)為中心辦學(xué)，以企業(yè)為中心設(shè)置課程，以崗位為中心提高技能。加強校企合作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共贏。

· 制度管理下的人文關(guān)懷

北京金衛(wèi)偉業(yè)著手“以人為本”在企業(yè)管理中的應(yīng)用，使用“鋼鐵紀(jì)律+慈母關(guān)懷”即嚴(yán)格管理與人關(guān)懷相結(jié)合的管理模式，把“以人為本”作為優(yōu)化管理的先決條件。公司實施年度保安員表彰大會、慰問優(yōu)秀保安員、工會走訪慰問送溫暖、積極組建標(biāo)準(zhǔn)化宿舍，為保安員提供良好的生活保障、注重保安員身心健康每個人標(biāo)配：血糖儀和血壓儀。下一步，北京金衛(wèi)偉業(yè)將以文化建設(shè)為核心，增強員工的集體認(rèn)同感、企業(yè)歸屬感、時代責(zé)任感。形成思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一、行動統(tǒng)一、目標(biāo)同向、責(zé)任共擔(dān)、成果共享的良好局面，凝聚起推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的強大合力。

· 提升保安員素質(zhì)

北京金衛(wèi)偉業(yè)嚴(yán)格規(guī)定每位保安員必須崗前培訓(xùn)，持證上崗。公司會針對保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的菌體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。通過加強保安員禮儀禮節(jié)培訓(xùn)及管理，不斷提高保安員道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)，鍛煉保安員養(yǎng)成依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤的自覺性，從而為客戶單位樹立良好的窗口形象。