10月25日上午，北京金衛偉業保安服務有限公司駐公交345快項目的乘務管理員劉士杰在執勤時，發現一名乘客沒有按照規范佩戴口罩，按照北京市委市政府、公交集團及公司疫情防控要求，劉士杰立即對乘客進行規范佩戴口罩的文明提示。

該乘客仍沒有規范佩戴好口罩，并揮拳打向劉士杰右側胸部，期間進行無端的謾罵、侮辱、挑釁，過程持續了十多分鐘。

在此過程中，劉士杰仍然嚴格執行乘務管理員管理制度，做到理智應對，并勸阻乘客不要罵人，真正做到了“打不還手罵不還口”。事后劉士杰老覺得胸悶不舒服，來到昌平市區醫院檢查，經診斷劉士杰被毆打致右胸部軟組織損傷，住院三天。

總經理助理兼工會主席 郭景興為劉士杰送去慰問品

此次事件受到了公交集團的高度重視，公交集團對劉士杰此事的處理方法和工作態度予以高度贊揚。

鑒于劉士杰在此次事件中處理妥當，為堅守崗位和維護公司形象做到了隱忍克制，北京金衛偉業對其進行了關懷慰問，派出總經理助理兼工會主席 郭景興和公交事業部經理 吳玉軍代表公司前往駐勤點向劉士杰頒發“慰問金500元”并報銷全部醫藥費用。

公交事業部經理  吳玉軍為劉士杰頒發慰問金

事件發生后令人深思，在疫情面前我們的保安員沒有退縮，反而義無反顧沖在第一線，每天從早晨站到晚上，不僅時刻要面臨被感染的風險，更要面對無數個乘客們不理解不配合時的冷眼相對甚至打罵侮辱。

我們不是媒體和社會關注的“天使”，更不是逆行的“英雄”，我們只是最基層的保衛工作人員。然而正是我們用血肉之軀在這“新型冠狀病毒肺炎”肆虐的特殊時期為公交車筑起第一層屏障、為群眾守護流動的安全防線。

防控疫情的蔓延、保護乘客的安全需要我們去履行安保行業賦予的使命！為國分憂，維護客戶安全，和政府擰成一股繩，保安是百姓論事中經常遭眾人詬病的行業，但卻總是在客戶最危難無助之時，體現著我們的價值。此時，社會效益大于經濟效益，這就是我們安保行業的擔當，更是我們安保行業的責任！